L'empahie : Comment la développer ?

Qu'est-ce que l'empathie ? L'écoute active ? Comment peut-on développer cette aptitude qui consiste à se mettre à la place d'une autre personne pour mieux comprendre son point de vue ?

L'empathie est une aptitude clé pour développer et nourrir des relations saines.

Qualité qui permet de se mettre à la place d'une autre personne pour mieux comprendre son point de vue, l'empathie est une aptitude clé pour des relations saines.

Loin des clichés, elle ne retire rien au fait d'être orienté résultats, car elle fait partie des compétences qui permettent de créer de l'harmonie autour de soi, favorisant ainsi les aspects collectifs et collaboratifs.

Comprendre les émotions de ses interlocuteurs, sans pour autant qu'elles ne soient vécues, permet d'adopter une attitude centrée sur l'autre et ce même dans le cadre d'une divergence d'opinion.

Certaines personnes le sont très naturellement, pour autant être empathique est une compétence qui peut être développée tout au long de sa vie et nous pouvons nous entraîner à la pratiquer au quotidien.

Ci-dessous quelques-unes des habitudes qui peuvent aider à développer cette qualité aussi bien utile dans nos vies personnelles que professionnelles :

🟢 Apprendre à se connaître et améliorer son estime de soi. Se comprendre et s'accepter soi-même est le premier pas pour mieux comprendre autrui.

🟢 Poser plus de questions ouvertes en faisant preuve d'une curiosité sincère vis-à-vis de son interlocuteur.

🟢 Écouter pour comprendre et non pour répondre (voir l'écoute active du psychologue Carl Rogers).

🟢 Mettre son jugement de côté et si cela prend le dessus, car cela fait partie de la nature humaine, s'abstenir de diffuser son avis personnel sauf si demandé.

🟢 Être un observateur/rice attentif aux signes de communication verbale et non verbale.

🟢 Apprendre à identifier les émotions et pratiquer la régulation émotionnelle (lire "Ces émotions qui nous dirigent" de Bernard Anselem).

🟢 Être ouvert d'esprit et accepter la différence, heureusement chaque personne est unique, possède sa propre vision du monde et ses propres talents.

🟢 Pratiquer la méditation de pleine conscience, en étant plus serein, il devient plus facile de créer les bonnes interactions.

Je terminerai pas cette citation du psychologue Carl Rogers qui résonne beaucoup et fait tellement sens :

"Nous pensons écouter, mais il est très rare que nous écoutions avec une réelle compréhension, une véritable empathie. Pourtant, l'écoute, de ce type très particulier, est l'une des forces de changement les plus puissantes que je connaisse."

A chacun de nous de développer cette aptitude, pas innée pour tous, mais qui se travaille.